El presente reglamento establece los términos y condiciones que regirán la promoción denominada “CLUB SOCIAL MUSIC PASS”.
PRIMERA. DEL OBJETO: La promoción denominada “CLUB SOCIAL MUSIC PASS” (en adelante “LA PROMOCIÓN”), cuya marca involucrada es CLUB SOCIAL y consiste en la premiación aleatoria de los códigos que contienen los productos CLUB SOCIAL que en adelante se indicarán, y que se hayan activado a través de la página web www.promoclubsocial.com.
SEGUNDA. DEFINICIONES:
Organizadora: LA PROMOCIÓN es organizada por la empresa MONDELEZ COSTA RICA, LTDA. (en adelante “LA ORGANIZADORA”), con cédula de persona jurídica 3-102-149900, con oficinas ubicadas en Centro Empresarial Lindora Park, Santa Ana, San José, Costa Rica. LA ORGANIZADORA ha delegado la operación, logística y entrega de premios de LA PROMOCIÓN a PRODUCCIONES Y SOLUCIONES ROCALCO SRL (ZEBRA PRODUCCIONES), con cédula de persona jurídica 3-102-766223, con oficinas ubicadas en Hatillo Centro, San José, Costa Rica. (en adelante, “LA AGENCIA”).
Reglamento: Se refiere al presente documento el cual regula los términos y condiciones de LA PROMOCIÓN.
Ganador: participante que resulte favorecido con la promoción y que cumpla con los términos y condiciones establecidos en el presente reglamento.
Premio: son los descritos en la cláusula sétima del presente reglamento.
TERCERA. VIGENCIA DE LA PROMOCIÓN: LA PROMOCIÓN iniciará el día 17 de marzo de 2025 a las 00:00 a.m. y finalizará el día 11 de mayo de 2025 a las 11:59 p.m.
CUARTA. DEL TERRITORIO: La presente promoción será válida y surtirá efectos únicamente dentro de la República de Costa Rica y se regirá por las leyes del país, siendo los tribunales ordinarios de la República los competentes para conocer cualquier contestación sobre las disposiciones del presente reglamento, así como con todo lo relacionado con la promoción “CLUB SOCIAL MUSIC PASS”.
QUINTA. DE LOS PARTICIPANTES: Podrán participar todas las personas que cumplan con lo establecido en este Reglamento. Los participantes deberán ser mayores de 18 años para poder participar, así como para la aceptación del premio. Al introducir sus datos personales en la página www.promoclubsocial.com.
LA ORGANIZADORA no se hace responsable por cualquier conflicto o disputa de cualquier naturaleza, que pudiera surgir en relación con la persona que se presente como padre, tutor o representante legal que autoriza al menor de edad. LA ORGANIZADORA tampoco se hace responsable en caso de disputas por procesos judiciales o extrajudiciales relacionados a familiares, representantes o tutores legales del menor de edad beneficiado con el premio. La responsabilidad de LA ORGANIZADORA se circunscribe única y exclusivamente a la entrega del premio. De igual manera, LA ORGANIZADORA no será responsable por la guarda o el cuidado del menor de edad durante el uso, goce y disfrute del premio. Todo lo anterior también aplica para los premios por sorteo. Los participantes mayores de edad deberán contar con documento de identidad válido y vigente.
Se encuentran excluidos para participar en LA PROMOCIÓN, los directores, funcionarios, consultores, agentes, agencias publicitarias, así como los empleados, sus padres, hijos, hermanos, cónyuges, hermanos de cónyuges, parejas sentimentales de LA ORGANIZADORA, de sus empresas afiliadas o matrices. En caso de que, en contravención a estas reglas, se compruebe que una de las personas antes mencionadas ha participado en el concurso y resultare ganadora de alguno de los premios, dicha participación será anulada y LA ORGANIZADORA realizará nuevamente el concurso para elegir a otro ganador.
SEXTA. FORMA DE PARTICIPAR: El participante deberá adquirir cualquiera de los siguientes productos CLUB SOCIAL: CLUB SOCIAL ORIGINAL de 24g, CLUB SOCIAL INTEGRAL de 24g, CLUB SOCIAL INTEGRAL MULTICEREAL de 24g. Dichos productos contienen un código único de (19) caracteres alfanuméricos y se compone de dos (2) letras al inicio que siempre serán LM seguido de diez (10) números juntos, luego en la secuencia seguirá una (1) letra y se terminará con seis (6) números más, en el empaque y para participar deberá ser activado por el participante una única vez entrando a la página web www.promoclubsocial.com
El participante podrá ganar diferentes premios semanales y a su vez 3 premios finales que serán sorteados al final del período promocional, los cuales serán detallados más adelante. El participante deberá guardar y conservar en buen estado los empaques que contienen el código activado y presentar el mismo al momento de reclamar su premio en caso de que resulte ganador. No presentar el correspondiente empaque será razón suficiente para descalificar al ganador.
Cada participante podrá ganar únicamente 1 premio semanal durante el período de la promoción, sin embargo, podría seguir activando códigos para participar por uno de los 3 premios finales. Todos los códigos activados durante el período promocional independientemente de resultar ganadores o no de los premios semanales, podrán participar por la rifa del premio final.
SÉTIMA. PREMIOS: Los premios de la promoción son los que se indican a continuación:
Premios Semanales:
• Ocho (8) cámaras marca Fujifilm Instax Mini 12.
• Veinticuatro (24) audífonos de diadema marca SONY
• Sesenta y cuatro (64) certificados de regalo de Walmart equivalentes a cincuenta dólares ($50) cada uno acorde a la tasa de cambio del sorteo.
Premio Final: El premio final consiste en tres (3) transferencias bancarias con un valor de 650,000.00 colones cada uno.
Los cuales van a ser sorteados de la siguiente manera:
OCTAVA. DEL SORTEO Y ENTREGA DEL PREMIO:
Premios semanales: La premiación se designará de forma al azar semanalmente donde se seleccionarán los diferentes ganadores de los premios semanales que hayan activado los códigos en la página web www.promoclubsocial.com
Si el código de su empaque resulta ganador LA ORGANIZADORA, a través de una agencia previamente seleccionada, se pondrá en contacto con éste, en un plazo máximo de 5 días hábiles, al número de teléfono brindado por el participante en la página www.promoclubsocial.com. El objetivo de la llamada es 1) confirmar los datos personales previamente ingresados a la página www.promoclubsocial.com, 2) validar que la persona cuenta con el empaque que tiene el código ganador en óptimas condiciones y cumpla con las regulaciones del reglamento; y 3) coordinar la entrega del premio (fecha, dirección, hora y persona que recibe el premio). No se aceptan empaques con enmendaduras, modificaciones y cualquier intento por alterar el código participante de la promoción.
Si en este plazo de 5 días hábiles el ganador no retira el premio, éste se entenderá desistido, se le notificará al ganador vía WhatsApp o correo electrónico y el premio se volverá a sortear en la página de la promoción.
Para hacer entrega del premio los ganadores deberán: 1) entregar el empaque con el código ganador en óptimas condiciones, de manera que sea legible el mismo; 2) presentar el documento de identificación vigente y fotocopia de la misma por ambos lados o permitir que se tome una fotografía de dicho documento, 3) Permitir a LA ORGANIZADORA tomar una fotografía de su persona recibiendo el premio y 4) Firmar el documento de “Declaración de Elegibilidad y Relevo de Responsabilidad”.
Si los ganadores incumplen con alguno de los requisitos anteriores no se le hará entrega del premio.
En caso de que los premios no sean reclamados en el plazo aquí establecido, o que el ganador no cumpla con las condiciones aquí indicadas, se volverán a sortear en la página durante el periodo de la promoción. Si el período de la promoción ha finalizado y el premio no fue reclamado por el ganador, LA ORGANIZADORA podrá hacer uso del premio en la actividad que considere pertinente.
El acta de recibo firmada por el ganador será tenida como comprobante de la entrega de los premios semanales y del premio final.
Premio final: La premiación se designará de forma al azar el miércoles 14 de mayo de 2025 al finalizar a promoción donde se seleccionarán los tres (3) ganadores de los premios finales que hayan activado los códigos en la página web www.promoclubsocial.com
Si el código de su empaque resulta ganador LA ORGANIZADORA, a través de una agencia previamente seleccionada, se pondrá en contacto con éste, en un plazo máximo de 5 días hábiles, al número de teléfono brindado por el participante en la página www.promoclubsocial.com. El objetivo de la llamada es 1) confirmar los datos personales previamente ingresados a la página www.promoclubsocial.com, 2) validar que la persona cuenta con el empaque que tiene el código ganador en óptimas condiciones y cumpla con las regulaciones del reglamento; y 3) coordinar la entrega del premio (fecha, dirección, hora y persona que recibe el premio). No se aceptan empaques con enmendaduras, modificaciones y cualquier intento por alterar el código participante de la promoción.
Para hacer entrega del premio los ganadores deberán: 1) entregar el empaque con el código ganador en óptimas condiciones, de manera que sea legible el mismo; 2) presentar el documento de identificación vigente y fotocopia de la misma por ambos lados o permitir que se tome una fotografía de dicho documento, 3) Permitir a LA ORGANIZADORA tomar una fotografía de su persona recibiendo el premio y 4) Firmar el documento de “Declaración de Elegibilidad y Relevo de Responsabilidad”.
Si los ganadores incumplen con alguno de los requisitos anteriores no se le hará entrega del premio.
En caso de que los premios no sean reclamados en el plazo aquí establecido, o que el ganador no cumpla con las condiciones aquí indicadas, se volverán a sortear en la página durante el periodo de la promoción. Si el período de la promoción ha finalizado y el premio no fue reclamado por el ganador, LA ORGANIZADORA podrá hacer uso del premio en la actividad que considere pertinente.
LA ORGANIZADORA ni la agencia organizadora de la promoción reconocerán diferencias o gastos reclamados por el ganador, ni entregará ninguna compensación adicional en efectivo u otro medio.
Los premios -tanto el final como los semanales- no son canjeables, endosables, transferibles, sustituibles y/o redimibles. No podrán ser cambiados en efectivo. La ORGANIZADORA no reconocerá diferencias o gastos reclamados por el ganador.
El día 14 de mayo de dos mil veinticinco (2025) a las 9:00 am (día y hora sujetas a disponibilidad de LA ORGANIZADORA) en las oficinas de la agencia seleccionada se realizará el sorteo para los tres (3) premios finales, en el cual participarán todos los códigos que hayan sido activados durante el plazo de LA PROMOCIÓN, independientemente de si hayan ganado o no los premios semanales.
La selección del ganador se realizará mediante un mecanismo aleatorio electrónico, el cual determinará el código ganador y desplegará los datos de la persona registrada con dicha numeración.
El potencial ganador será verificado por la agencia de LA ORGANIZADORA para validar que cumpla con los requisitos establecidos dentro de este reglamento. Ninguna participación deberá considerarse como ganadora hasta tanto no se verifique la elegibilidad del participante, la veracidad de la información brindada, y el cumplimiento de los demás requisitos.
Una vez que LA ORGANIZADORA haya verificado que el ganador cumple con los requisitos establecidos en el presente reglamento, la ORGANIZADORA notificará al ganador la fecha, y hora en que deberá trasladarse a las oficinas la agencia seleccionada por LA ORGANIZADORA, quién será el encargado de generar la entrega del premio.
Los ganadores deberán canjear su premio en las fechas indicadas en este reglamento (o en las que indique LA ORGANIZADORA) y no podrán apartarse de lo dispuesto por el organizador. Para ser acreedor de alguno de los premios finales, los participantes deberán cumplir con todos los requisitos establecidos en el presente reglamento.
LA ORGANIZADORA tampoco se hará responsable por cualquier accidente o lesión que sufra el ganador y/o su acompañante durante el uso, goce y disfrute del premio. LA ORGANIZADORA no es responsable ni otorga garantía sobre cualquier desperfecto o calidad del premio, más allá que lo reconocido por el propio fabricante.
NOVENA. ACEPTACIÓN DE ESTE REGLAMENTO: El participante de esta promoción acepta que el hecho de participar en la misma es una manifestación de su conocimiento y conformidad con el presente Reglamento.
DÉCIMA. JURISDICCIÓN: Cualquier asunto que se presente en el concurso y que no esté previsto en el reglamento, será resuelto en estricto apego a las leyes de la República de Costa Rica, por lo que las partes renuncian a cualquier otro fuero legal.
DÉCIMA PRIMERA. MODIFICACIÓN, PRÓRROGA y CANCELACIÓN: LA ORGANIZADORA se reserva el derecho irrestricto de no entregar el (los) premio (s) o bien de suspender definitivamente –en cualquier tiempo– la promoción en los siguientes casos: (1) En el evento de caso fortuito o fuerza mayor la empresa Organizadora se reserva el derecho de cambiar la naturaleza y/o las características de los premios, previo aviso por un medio masivo de comunicación; (2) Si los participantes ganadores no cumplen estrictamente con todas sus obligaciones según este reglamento; (3) Si cualquiera de los ganadores, por causa directa o indirecta, cometieran cualquier tipo de acción que dañara la reputación de LA ORGANIZADORA sus representantes o agentes, sus marcas o bien sus relaciones públicas en el mercado; (4) Si los favorecidos por cualquier motivo no aceptan el premio, caso en el cual éste se considerará, para todos los efectos legales, como renunciado, pudiendo LA ORGANIZADORA disponer del premio en la manera en que estime conveniente; y/o; (5) Si LA ORGANIZADORA por algún motivo no puede localizar a una persona que resultó favorecida para coordinar la entrega del premio antes de la fecha límite ya establecida ello no generará responsabilidad de ningún tipo para LA ORGANIZADORA y el interesado perderá el derecho a reclamo o indemnización alguna si no se apersona en las oficinas de LA ORGANIZADORA según lo establecido en la cláusula octava. LA ORGANIZADORA se reserva el derecho de limitar, modificar, prorrogar o cancelar la presente promoción, a su entera discreción, sin que incurra en responsabilidad alguna por esto, previo informe a los consumidores vía los medios de comunicación que estime pertinentes.
DÉCIMA SEGUNDA. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y DERECHO DE IMAGEN: Los datos de carácter personal solicitados para la activación de su participación serán incorporados a un fichero automatizado para poder ser utilizados en las comunicaciones propias de esta promoción y con la finalidad de poder ser contactados por LA ORGANIZADORA. Los usuarios que se registren podrán ser recontactados por LA ORGANIZADORA mediante sus diferentes marcas; y el re-contacto de próximas campañas o comunicación de la organización puede ser mediante cualquier medio de comunicación. El fichero es totalmente confidencial y sobre los datos personales registrados, el titular de estos podrá ejercer en todo momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición. Para ello sólo tiene que dirigirse a los contactos indicados en este reglamento. En caso de cancelación y oposición a los datos, el participante quedará excluido del concurso y no tendrá derecho a ejercer reclamo alguno sobre los premios. Con el fin de hacer entrega del Premio, el o los eventuales ganadores deberán autorizar que su nombre, voz e/o imagen sean utilizados en los diferentes medios publicitarios con el fin de publicar el resultado de la promoción ya sea durante el plazo promocional o una vez vencido el mismo. Esta autorización no implicará deber alguno de remunerar o compensar al participante. Para tales fines, el ganador potencial firmará una autorización expresa para el uso de los derechos de su imagen como condición para que se le entregue el premio. Asimismo, usted entiende y acepta que LA ORGANIZADORA podrá utilizar los datos para fines publicitarios vinculados con LA ORGANIZADORA y sus productos, lo cual podrá incluir utilizar la información de contacto para enviar mensajes, productos, materiales informativos o de marketing (como boletines o documentación técnica); responder a solicitudes de servicio del cliente y proporcionar información sobre nuestros productos. A su vez LA ORGANIZADORA podrá ofrecer encuestas, concursos o sorteos, o hacer investigaciones o estudios centrados, que pueden requerir que usted comparta voluntariamente información personal para poder participar. Estas actividades generalmente tendrán avisos adicionales que proporcionan más información acerca de la utilización de su información personal y para la que posiblemente se le pida el consentimiento. LA ORGANIZADORA podría utilizar la información que nos ha proporcionado, en conjunto con la información sobre qué anuncios ha visto y otro tipo de información que recopilamos, a fin de tener la capacidad de proporcionar contenido personalizado y estudiar la efectividad de las campañas publicitarias y de marketing. LA ORGANIZADORA podría revelar información personal como parte de una transacción corporativa real o prevista como una reorganización, fusión, venta, sociedad conjunta, cesión, transferencia o enajenación de la totalidad o cualquier parte de nuestra empresa, activos o existencias (inclusive en relación con cualquier procedimiento de quiebra o similar). Su información personal puede ser procesada por LA ORGANIZADORA, sus compañías afiliadas o relacionadas o proveedores de servicios que estas hayan contratado en cualquier parte del mundo, incluidos los países donde las leyes de privacidad de datos pueden no ser equivalentes o tan protectoras como las leyes de su país. LA ORGANIZADORA implementará las medidas apropiadas para garantizar que su información personal permanezca protegida y segura cuando se transfiera fuera de su país de origen, de acuerdo con las leyes de protección de datos y privacidad aplicables.
DÉCIMA TERCERA. RESPONSABILIDAD: La responsabilidad de LA ORGANIZADORA se limita única y exclusivamente a entregar a el (los) premio (s) a las personas que se identifiquen como ganadoras. LA ORGANIZADORA no será responsable bajo ningún concepto por lo siguiente:
Por el uso y disposición que haga el ganador con el premio.
Por todo lo que sea distinto a la entrega del premio.
LA ORGANIZADORA no intervendrá, ni tendrá responsabilidad alguna por los inconvenientes y/o problemas y/o discusiones que se presenten entre el titular del empaque favorecido y cualquier otra persona, en relación o disputa por la posesión y/o la titularidad de tal empaque.
Para más información o consultas respecto a las normas contenidas en este reglamento, puede comunicarse al correo electrónico consumidores.cr@mdlz.com o al número telefónico 800 3357 238, en horarios de oficina de lunes a viernes de 8am a 5pm.